Gobierno Regional; División de Administración y Finanzas, certificado bajo Norma ISO 9001:2015

El Gobierno Regional del Biobío, en su proceso de mejora continua se encuentra certificado bajo Norma ISO 9001:2015; se basa en un conjunto de principios que definen las directrices para lograr la gestión de la calidad en nuestra institución.

•          Organización orientada al Cliente

•          Liderazgo

•          Compromiso y Participación del Personal

•          Enfoque de procesos

•          Enfoque del sistema hacia la gestión

•          Mejora continua

•          Enfoque hacia la toma de decisiones basadas en hechos

•          Relaciones de mutuo beneficio con los proveedores

•          La estandarización y homologación de criterios y actividades

La implantación de la norma ISO 9001:2015, en el Gobierno Regional del Biobío, ha permitido  adoptar un sistema de gestión basado en procesos y enfocado a la mejora continua, para cumplir las necesidades de los clientes, esto ha permitido definir  procesos, reducir la variabilidad innecesaria, eliminar las actividades que no aportan valor al proceso y aumentar el control sobre la actividad, previniendo la aparición de errores, pero a su vez, supone un incremento, no desdeñable, de recursos humanos, materiales y económicos.

Procesos y Centros de Responsabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad de la División de Administración y Finanzas del Gobierno Regional del Biobío:

  • Gestión de Documento en Garantía (GDG) para el registro, custodia y devolución de los documentos en garantía por la Unidad Tesorería.
  • Adquisición de Bienes y Servicios (ABS) para las compras efectuadas a través la Ley 19.886 y su Reglamento por la Unidad de Adquisiciones.
  • Gestión de Convenio de Desempeño Colectivo (CDC) para monitorear y registrar el cumplimiento del Convenio de Desempeño Colectivo por la Unidad de Gestión y Desarrollo Institucional.
  • Gestión Cumplimiento Programa Mejoramiento de la Gestión (PMG) para monitorear y registrar el cumplimiento del Programa de Mejoramiento de la Gestión por la Unidad de Gestión y Desarrollo Institucional.
  • Revisión Rendiciones de Cuentas Financieras de Trasferencias Corrientes del Subtitulo 24 del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (F.N.D.R) del Gobierno Regional del Bio Bio. (RCF)
  • Mantención y Soporte de equipos informáticos (MEI) para el funcionamiento de División de Administración y Finanzas.
  • Capacitacion al personal del Gobierno Regional del Biobío. (CAP).

Empresa Certificadora: